I presenti termini definiscono le regole di base applicabili all’accesso, alla registrazione e all’utilizzo delle funzionalità della piattaforma.
Prima di continuare la navigazione, creare un account o effettuare un ordine, si invita a leggere attentamente quanto segue per comprendere diritti e obblighi applicabili.
Ⅰ. Ambito di applicazione e area del servizio
I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano, comprese aree urbane, zone rurali e le principali isole (come Sicilia e Sardegna).
I servizi non sono forniti in altri Paesi o regioni.
Qualora non si accettino i presenti termini, è necessario interrompere l’utilizzo delle funzionalità della piattaforma.
Ⅱ. Registrazione dell’account e sicurezza
Durante la registrazione o l’utilizzo dell’account, è richiesto di fornire informazioni personali corrette, veritiere e aggiornate, al fine di consentire l’uso regolare dei servizi.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione dall’utente. Eventuali conseguenze derivanti da una gestione impropria o dall’uso da parte di terzi ricadono generalmente sul titolare dell’account.
In caso di interruzioni del servizio dovute a eventi naturali, anomalie di sistema o altri fattori non controllabili, la gestione avverrà in base alle circostanze effettive.
Ⅲ. Privacy e protezione dei dati
Nel corso del funzionamento della piattaforma possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di identificazione del pagamento e dati di navigazione, utilizzati per la gestione degli ordini, l’organizzazione delle spedizioni, l’assistenza post-vendita, la manutenzione del sistema e comunicazioni di servizio nei limiti consentiti.
La trasmissione dei dati avviene tramite crittografia TLS/SSL ed è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
I Cookie possono essere utilizzati per memorizzare preferenze, effettuare analisi di accesso o migliorare l’esperienza d’uso. Le modalità di gestione sono disponibili nelle impostazioni del browser; per ulteriori dettagli si rimanda all’Informativa sulla privacy e alla Informativa sui Cookie.
Qualora durante le verifiche emergano dati riferibili a soggetti di età inferiore a 18 anni, tali dati saranno trattati secondo le disposizioni applicabili.
Ⅳ. Informazioni sui prodotti
La piattaforma adotta misure ragionevoli per garantire l’accuratezza delle descrizioni, delle immagini e delle specifiche dei prodotti.
Differenze lievi dovute a dispositivi di visualizzazione o a lotti di produzione (come colore, dimensioni o confezione) rientrano nella normale variabilità e non sono generalmente considerate difetti.
Ⅴ. Prezzi, imposte e modalità di calcolo
I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo il metodo DDP (Delivered Duty Paid).
Per le consegne in Italia, comprese le isole, non sono previsti dazi doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi.
Le regole di calcolo dettagliate sono consultabili nella IVA e modalità di consegna DDP.
Ⅵ. Ordini e metodi di pagamento
Gli ordini vengono generalmente elaborati dopo la conferma della ricezione del pagamento completo.
Sono accettate carte di credito internazionali come Visa e MasterCard; la valuta di transazione è l’euro (€).
Le operazioni di pagamento sono protette tramite tecnologia TLS/SSL. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Metodi di pagamento.
Ⅶ. Spedizione e consegna
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene in genere elaborato entro 1–3 giorni lavorativi e avviato alla spedizione.
I tempi di consegna indicativi sono di 8–16 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alle condizioni logistiche.
Per ordini di importo pari o superiore a 166,3 €, non viene applicato alcun costo di spedizione separato; per importi inferiori si applica una tariffa fissa di 6,68 €.
La consegna può essere effettuata da vettori quali DHL, FedEx o UPS, con disponibilità del servizio di tracciamento.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi di consegna errati sono generalmente a carico del destinatario. Per ulteriori dettagli si rimanda alla Informativa sulla spedizione.
Ⅷ. Annullamento, resi e cambi
Prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine), è possibile presentare una richiesta di annullamento; dopo la spedizione l’annullamento non è generalmente applicabile.
In base alla Direttiva UE 2011/83/UE, e nel rispetto delle condizioni di legge, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste di reso o cambio devono essere inoltrate tramite il canale di assistenza, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e informazioni sullo stato del prodotto.
Dopo la verifica, vengono fornite le istruzioni operative e le indicazioni logistiche.
Le modalità e i tempi di rimborso o sostituzione dipendono dall’esito della verifica e dai processi del metodo di pagamento. Per maggiori dettagli si rimanda alla Annullamento dell’ordine e alla Resi, rimborsi e cambi.
Ⅸ. Regole di utilizzo
Le funzionalità della piattaforma possono essere utilizzate esclusivamente per scopi leciti.
È vietato qualsiasi uso fraudolento, in violazione di diritti di proprietà intellettuale o contrario alle normative vigenti; le responsabilità ricadono sull’autore della condotta.
Ⅹ. Proprietà intellettuale e legge applicabile
Testi, immagini, marchi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
I presenti termini sono disciplinati dalla normativa dell’Unione Europea e dell’Italia; in caso di divergenza, prevale la normativa europea.
Eventuali controversie sono sottoposte alla competenza dei tribunali italiani.
Ⅺ. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini di servizio o alle modalità di utilizzo della piattaforma, è possibile contattare:
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Indirizzo: 9097 CLOISTERS E, HENRICO, VA 23229-4524, US
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Telefono: +1 (646) 824-4939
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Email: hello@casafurnado.com
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Orari: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)