Metodi di pagamento
La presente informativa descrive i canali di pagamento disponibili, le misure di sicurezza adottate, la trasparenza dei prezzi e le regole generali relative ai rimborsi, al fine di consentire una comprensione chiara delle procedure prima del pagamento.
Ⅰ. Canali di pagamento disponibili
Per garantire un processo di pagamento chiaro e controllato, sono attualmente accettati i seguenti circuiti di carte:
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Visa
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Mastercard
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).
Non sono accettati pagamenti in contrassegno, in contanti, tramite bonifico bancario o con criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti e conformità
Le operazioni di pagamento avvengono tramite canali sicuri e regolamentati, in conformità con i requisiti tecnici e normativi applicabili:
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utilizzo della crittografia TLS/SSL per la protezione dei dati in transito
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impiego di gateway di pagamento conformi allo standard PCI-DSS
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assenza di memorizzazione di dati sensibili completi della carta (numero, data di scadenza o CVV)
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trattamento dei dati personali conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679)
Ⅲ. Trasparenza dei prezzi
Le informazioni relative agli importi da pagare sono strutturate come segue:
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i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%
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la modalità DDP (Delivered Duty Paid) prevede l’inclusione di dazi e costi di sdoganamento nel prezzo
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l’importo mostrato nella pagina di pagamento rappresenta il totale da corrispondere, con struttura dei costi visibile
Ⅳ. Procedura di pagamento
La procedura di pagamento standard comprende:
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verifica dei dettagli dell’ordine, dell’indirizzo di consegna e dell’importo totale
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selezione di Visa o Mastercard come metodo di pagamento
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inserimento dei dati della carta (numero, data di scadenza, CVV e intestatario)
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conferma e invio della richiesta di pagamento
Dopo il completamento del pagamento, viene generato un riepilogo dell’ordine e fornita una notifica in formato elettronico.
In caso di esito non completato, è possibile utilizzare una carta diversa o contattare l’assistenza tramite i recapiti indicati.
Ⅴ. Informazioni sui rimborsi
Quando previsto dalle politiche applicabili, i rimborsi seguono in genere queste modalità:
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metodo di rimborso: riaccredito sullo stesso strumento di pagamento utilizzato
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validità della carta: la carta impiegata per il rimborso deve essere attiva
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tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso viene normalmente inoltrata entro 1–3 giorni lavorativi
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tempi di accredito: l’effettivo accredito può richiedere 10–15 giorni lavorativi, in base ai tempi di compensazione bancaria
Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l’assistenza fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento per le opportune verifiche.
Ⅵ. Assistenza e contatti
Per domande sui metodi di pagamento, sulla visualizzazione degli importi o sulla procedura di rimborso, è possibile contattare:
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Indirizzo: 9097 CLOISTERS E, HENRICO, VA 23229-4524, US
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Telefono: +1 (646) 824-4939
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Email: hello@casafurnado.com
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Orari: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)