La presente informativa illustra l’ambito di consegna in Italia, la struttura dei costi, le modalità di gestione degli ordini e gli aspetti rilevanti relativi alla spedizione.
Prima di effettuare un ordine, si consiglia di leggere attentamente quanto segue per comprendere le regole applicabili e le eventuali limitazioni.
Ⅰ. Area di consegna
Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia, inclusi:
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aree urbane e rurali del territorio italiano
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principali isole, come Sicilia e Sardegna
Non sono previste spedizioni verso territori al di fuori dell’Italia, inclusi altri Paesi dell’Unione Europea o aree extra UE.
Ⅱ. Costi di spedizione e prezzi
Le spese di spedizione sono determinate in base all’importo dell’ordine, secondo le seguenti condizioni:
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per ordini pari o superiori a 166,3 €, non viene applicato alcun costo di spedizione separato
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per ordini inferiori a tale importo, si applica una tariffa fissa di 6,68 €
Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.
La consegna avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi, imposte e formalità doganali già inclusi nel totale.
Ⅲ. Elaborazione degli ordini e tempi di consegna
L’elaborazione dell’ordine si basa sull’orario di conferma del pagamento:
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pagamenti confermati entro le 18:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno
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pagamenti confermati dopo le 18:00 vengono normalmente elaborati il giorno lavorativo successivo
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene in genere elaborato entro 1–3 giorni lavorativi e avviato alla spedizione.
I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx o UPS, tutti con sistemi di tracciamento disponibili.
In condizioni ordinarie, la consegna è prevista entro 8–16 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, traffico, scioperi, operazioni portuali o procedure doganali possono influire sui tempi; le relative informazioni vengono comunicate via email.
Ⅳ. Tracciamento della spedizione
Una volta spedito il prodotto, vengono inviati via email i dettagli logistici essenziali, tra cui:
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numero d’ordine
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nome del vettore incaricato
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link di tracciamento per la consultazione dello stato
Tali informazioni consentono di monitorare l’avanzamento della consegna e di consultare una stima dei tempi.
Ⅴ. Trasparenza dei costi
Per garantire chiarezza sui costi:
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tutti i prezzi indicati includono l’IVA al 22%
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le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione
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il riepilogo completo dei costi è visibile nella pagina di pagamento
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in modalità DDP non sono previsti costi aggiuntivi nascosti
Ⅵ. Verifica alla consegna e anomalie
Al momento della consegna, si consiglia di effettuare un controllo visivo dell’imballaggio.
In presenza di danni evidenti, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare con fotografie e informare tempestivamente il vettore. In caso di ritiro da parte di terzi, si raccomanda di accettare il pacco solo dopo una verifica esterna.
Nei seguenti casi, è consigliabile contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo foto o video:
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pacco smarrito o consegnato a un indirizzo errato
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imballaggio con danni visibili
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stato di spedizione anomalo o bloccato per un periodo prolungato
Dopo la verifica, verranno adottate le misure appropriate in base alla situazione.
Se il reso è causato da un indirizzo o recapito errato, i costi correlati sono generalmente a carico del destinatario.
Ⅶ. Modifica o annullamento dell’ordine
Per quanto riguarda la modifica o l’annullamento dell’ordine, si applicano le seguenti regole generali:
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prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine), è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l’annullamento
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dopo la spedizione, non è possibile intervenire direttamente sull’ordine; in tal caso, si rimanda alla Resi, rimborsi e cambi
Ⅷ. Contatti
Per domande relative alla presente informativa sulla spedizione o allo stato di una consegna, è possibile contattare:
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Indirizzo: 9097 CLOISTERS E, HENRICO, VA 23229-4524, US
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Telefono: +1 (646) 824-4939
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Email: hello@casafurnado.com
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Orari: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)